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En Internet NO hay crisis

Experiencias, Ideas, Recursos, Tecnologías

Hay mucha controversia en estos momentos en Argentina porque “la economía no arranca”, lo que trabajamos en Internet sabemos que en estas aguas las cosas son muy diferentes y eso es porque hay un cambio de paradigma que muchos no pueden o no quieren ver.

Algunos datos…

Mercado Libre aumentó sus ventas el 58% (en pesos) entre enero y marzo último, en comparación con el primer trimestre de 2016. Mercado Libre es una empresa púbica que cotiza tanto en el MERVAL como con Nasdaq con lo cual estos datos están disponibles para cualquiera. Esto no es nada nuevo, esta tendencia viene con un ritmo aplastante hace varios años, duplicando volumen de ventas cada año.

Lo importante y además el dato clave en que estas ventas no forman parte de ninguna medición oficial ya que sólo se tienen en cuenta aquella estadística que distribuye el Indec o los distintos Ministerios y, a lo sumo, alguna de las cámaras sectoriales.

Entonces es muchos casos no estamos hablando simplemente de una caida del consumo sino que hay nuevos hábilitos de consumo que fácilmente se pueden notar en estos números.

Anteriormente ya hablamos de que el mundo virtual ya es más valioso del real, se siguen dando nuevos casos como esta semana donde Amazon ya es más valiosa que Wal-Mart y superó los 1.000 dólares por acción.

Por su lado Google Latam agrega un dato importantísimo en el análisis:

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Target, la cadena norteamericana de grandes almacenes, vio que el 98% de sus clientes compraban digitalmente y que el 75% estaba empezando a hacerlo con sus móviles.

Si no lo cree piense si usted mismo no reemplazó muchas compras que antes hacía en el mundo real y ahora solo hace en la red

Referencias:

https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-419/articles/mobile-shoppers-consumer-decision-journey.html

http://www.telam.com.ar/notas/201512/129056-argentina-comercio-electronico-crecimiento-mercadolibre.html

http://www.apertura.com/negocios/Las-acciones-de-Amazon-superaron-por-primera-vez-los-US-1000-y-ya-es-mas-valiosa-que-Wal-Mart-20170530-0002.html

 

¿Porque darle mantenimiento a tu Web?

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Hoy en dia una pagina web es una pata muy importante en una empresa, comercio o emprendimiento, rápidamente podemos encontrar un porque mirando las estadísticas del sitio en cuestión, esa cantidad de personas que entraron al sitio web ya sean nuevos visitantes o recurrentes se están llevando una impresión de nosotros.

Mes a mes, hay oportunidades para aprovechar y mucho que analizar, en eso se basa el mantenimiento del sitio web, mantener el sitio actualizado y preparado para las oportunidades es otro punto muy interesante.

En el análisis tenemos que poder identificar; desde donde refieren nuestros visitantes, con que palabras claves nos encuentran o legan a nuestro sitio (puede que lleguen buscando algo que no hay, o no estamos publicando porque creemos que no tiene importancia).

En el caso que tengamos visitas recurrentes, gente que entra cada mes porque tiene que consultar algo, comunicarse continuamente podemos aprovechar esa situación para comunicarles novedades, ofrecerles algún producto o servicio o en base al análisis darles lo que buscan de una manera mas simple y cómoda.

Una pagina web tiene muchas ventajas versus los medios tradicionales, en completamente medible, se puede saber exactamente en que se esta gastando el dinero y cuales son los resultados.

Tener un sitio web actualizado, con un look fresco, es importante para nuestros visitantes pero también para los buscadores, Google valora mucho mas un sitio actualizado y en movimiento que los que no.

En conclusion por mas minimo que sea es importante contratar un soporte para el sitio, hacer un gran desarrollo para después no mantenerlo o no sacarle provecho es un gran error que muchas empresas cometen todos los dias.

Mas detalles en nuestra sección Soporte y Mantenimiento.

En Internet todo es medible, aprovecha Google Analytics

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Esta vez voy a escribir sobre otro caso en uno de nuestros clientes, donde si uno se toma el tiempo para revisar las estadísticas de nuestro sitio puedo tener mucha información a cerca del visitante o potencial cliente.

Podemos saber datos muy interesantes como por ejemplo:

  • Como los visitantes llegan a nuestro sitio.
  • Que hacen cuando están allí.
  • Cuanto tiempo se pasan en  nuestro sitio.
  • Que camino siguen y desde que dispositivo entran.
  • Desde que ubicación geografica llegan.
  • En que horarios y dias entraran.

Estos son a mi criterio los datos mas importantes que nos pueden servir para mejorar el sitio y nuestras propuestas hacia ellos.

Ahora vamos con un ejemplo concreto, estas son cantidad de visitas recibidas en un sitio de un resto/bar organizadas por sección.

Antes que nada tengo que aclarar que poder tomar estadísticas depende mucho de lo bien que este pensado y desarrollado el sitio.

En este caso queremos saber que sección de la carta o menú es la mas visitada. A mi parecer un dato muy importante.

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Como se puede ver, en un Top 10 de secciones visitadas, tenemos las diferentes secciones, pero a partir del puesto 8 ya esta una sección del menú, la sección Pizzas es la sección del menú mas visitada. Le sigue Comidas Tipicas y luego entradas.

Que significa esto?

Con este dato podemos decir que una promoción para Pizzas seria bien aceptada, o podríamos tratar de levantar alguno de otros menú que queremos que tomen mas relevancia. Igualmente que en el cliente poder utilizar esta información para su beneficio.

Recomendaciones para el mantenimiento de un sitio web

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Estas son las recomendaciones de http://demosthenes.info para el mantenimiento de un sitio web, para todo el año, enfocadas en un blog o un sitio de ecommerce. Mantenido por un equipo pequeño (de una a tres personas) y que no maneja publicidad.

Cada día

  • Añadir nuevo contenido
  • Promover el sitio a través de medios de comunicación social
  • Buscar y responder al correo y los nuevos comentarios
  • Solucionar cualquier problema crítico
  • Ocuparse de cualquier error que puede ser resuelto en menos de una hora
  • Tener en cuenta las nuevas inscripciones
  • Revisar nivel de visitantes y actividad en el sitio

Cada semana

  • Comprobar referrers, los niveles de actividad, dispositivos utilizados para acceder al sitio; Tomar nota de las tendencias
  • Asegurarse de que las últimas entradas están correctamente etiquetadas y aparecen en la navegación del sitio (barra lateral, barra de función)
  • Promover un artículo a una fuente externa para atraer nuevos visitantes

Cada trimestre

  • Agregar una nueva característica al sitio o quitar una función redundante o no utilizada
  • Optimizar el aspecto y la funcionalidad del sitio para un solo dispositivo (Android, Blackberry) o plataforma (IE7) que constituya menos del 5% de tus visitas
  • Evaluar el logro de metas por trimestre; establecer o revisar metas (número de visitantes, páginas vistas, tiempo promedio en el sitio, etc.) para los próximos 30, 90 y 180 días

Cada año

  • Reevaluar el diseño y la funcionalidad del sitio; hacer una actualización del sitio o rediseñar según corresponda
  • Renovar el dominio y pagar por servicios de hosting

Desde Socialbits, creemos que todos los puntos son validos, y muy importantes, sobretodo cuando muchas veces el error común es invertir en un sitio para luego abandonarlo por un par de años desaprovechando el impulso y perdiendo parte del potencial.

La gente (y Google) valora un sitio web actualizado, con un aire fresco, al dia. Inspira confianza al visitante.